Les degrés d’accord sont l’un des outils pratiques de la communication empathique en milieu professionnel, et plus particulièrement en animation de réunion. Techniquement, il s’agit d’une adaptation du modèle de Kaner, prenant en compte les besoins professionnels. Le principe est expliqué en détail dans le livre de Marie Miyashiro. En voici une présentation rapide.
Pour vous parler du « Good Enough Management », je passerai par un petit souvenir. J’ai eu un chef qui me faisait recommencer certains courriers plusieurs fois. « On ne dit pas: ‘J’attire votre attention, mais j’appelle votre attention' », me répétait-il. Son perfectionnisme était formateur. Mais pas forcément pour le meilleur: 1/ Je me démotivais car j’avais l’impression de passer mon temps à corriger des courriers. 2/ Mes interlocuteurs n’avaient pas de réponse immédiate puisque nos réponses traînaient. 3/ À force de faire valider mes courriers pour des vétilles, je me déresponsabilisais et commettais d’autres erreurs, plus graves.
Cette manière bureaucratique de ne rien faire au nom de ce que j’appelle le formalisme à la française, je la retrouve en réunion. Quand un collègue appelle l’attention de sa hiérarchie sur une idée qu’on aurait vite pu mettre en oeuvre, un type payé plus cher (à faire beaucoup moins) a toujours une objection.
Voilà un secteur qui ne connaît apparemment pas la crise. Le secteur du management de transition semble au contraire en profiter de la crise. Ces cadres missionnés dans les entreprises de manière ponctuelle, ceux que l’on appelle parfois les pompiers de service, n’ont jamais été aussi nombreux. Mais que font-ils exactement ?
Le management affectif montre vite ses limites. Les moyens de le dépasser, par François Loisel, ActionCoach
Le management affectif prend son essence, comme son nom l’indique, dans l’affect que l’on peut induire dans les relations hiérarchiques. Cela est typique des sociétés latines ou préserver la relation à autrui est primordiale. Toutefois, ne pas vouloir blesser ses collaborateurs amène des comportements non productifs, allant à l’opposé de l’effet recherché… c’est-à-dire motiver ses collaborateurs. Où le management affectif trouve-t-il ses sources ? Comment prend-il forme ? Quelles sont ses limites et comment éviter les écueils ? Quelles sont les règles d’or à mettre en place ?
Workday a demandé à Naomi Bloom, Directrice associée chez Bloom and Wallace, trois prévisions sur les tendances fortes…
See on Scoop.it – Actualité Ressources Humaines PME PMI Lyon par Beemin Conseil
See on www.myrhline.com
